Centra · Última actualización: 7 de julio de 2026
Centra es operado por una persona natural (Bixente Zugarramurdi Godoy, en adelante “nosotros”), desde Chile, y es la plataforma que usan centros de psicología para gestionar pacientes, profesionales y sesiones. Esta política explica, en simple, qué datos recolectamos y qué hacemos con ellos. Si algo no te hace sentido o quieres ejercer cualquier derecho, escríbenos a contacto@getcentra.cl.
Bixente Zugarramurdi Godoy (persona natural, Chile), quien opera la plataforma Centra. Centra no es una empresa constituida todavía — es una persona operando el servicio.
Los centros de psicología que usan Centra son clientes de la plataforma, no responsables de tus datos: ellos ingresan y consultan información de sus propios pacientes y profesionales a través de Centra, pero quien opera la infraestructura, decide cómo se almacena y protege la información, y responde ante cualquier solicitud sobre tus datos, es Centra.
Este tratamiento de datos se rige por la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada (Chile). Estamos atentos a la nueva ley de protección de datos personales que la reemplaza gradualmente, y actualizaremos esta política cuando corresponda.
Cuenta y contacto: nombre, email, teléfono, RUT y dirección.
Si eres paciente: las respuestas de tu cuestionario de onboarding (edad, motivo de consulta, temáticas, modalidad preferida, cobertura de salud, preferencias de horario) — se usan para asignarte al profesional más adecuado. Son datos sensibles de salud y los tratamos con especial cuidado.
Si eres profesional: tu perfil clínico (especialización, enfoque, temáticas que trabajas, disponibilidad) y, si conectas tu Google Calendar, acceso a tu calendario (ver sección 5).
Sesiones y pagos: fecha y estado de tus sesiones, comprobantes de pago o bonos que subas, y datos de boleta cuando corresponda.
Para prestar el servicio: asignarte un profesional, agendar y gestionar tus sesiones, registrar pagos, y enviarte los emails necesarios (invitaciones, confirmaciones, recordatorios de pago).
No usamos tus datos para publicidad, venta a terceros, ni entrenamiento de modelos de inteligencia artificial. El sistema que sugiere profesionales a los pacientes es un algoritmo de reglas simple (compara temáticas, modalidad y preferencias), no inteligencia artificial — y esa sugerencia no es automática ni final: el equipo del centro la revisa y confirma antes de asignarte un profesional. Si en algún momento no estás de acuerdo con la asignación, puedes pedir que una persona del centro la revise contigo.
Usamos infraestructura de terceros para operar Centra. Son los únicos que tocan tu información, y solo para lo siguiente:
Supabase — base de datos y autenticación donde vive tu perfil e historial.
Vercel — hospeda la aplicación web.
Resend — envía los emails del sistema (invitaciones, confirmaciones, recordatorios).
Google Calendar API — solo si un profesional conecta su cuenta (ver sección 5).
No vendemos ni compartimos tu información con nadie fuera de esta lista.
Transferencia internacional: estos proveedores operan infraestructura fuera de Chile (Estados Unidos y otras regiones), así que tus datos salen del país al procesarse. Todos cumplen estándares de seguridad reconocidos internacionalmente (cifrado en tránsito y en reposo, entre otros) para el tipo de datos que manejamos.
Cuando un profesional conecta su Google Calendar desde su panel, Centra accede a su calendario únicamente para: consultar sus horarios ocupados (mostrar disponibilidad real a los pacientes) y crear o eliminar el evento correspondiente a cada sesión agendada en Centra.
No leemos, mostramos ni compartimos el contenido de otros eventos personales del profesional — solo usamos esa información para calcular disponibilidad. El profesional puede desconectar su cuenta de Google en cualquier momento desde su panel.
El uso y la transferencia de información que Centra recibe de las APIs de Google cumplen con la Google API Services User Data Policy, incluidos los requisitos de uso limitado (Limited Use).
Mientras tengas una cuenta activa en el centro. Si pides eliminar tus datos, lo hacemos dentro de un plazo razonable y te confirmamos cuando esté hecho.
Tu información está protegida con Row Level Security en la base de datos — cada usuario solo puede ver lo que le corresponde según su rol. Todas las conexiones van por HTTPS. Las credenciales sensibles (como el acceso a Google Calendar) se guardan cifradas, nunca en texto plano ni en el código fuente.
Puedes pedirnos en cualquier momento: acceso a tus datos, corrección de información incorrecta, eliminación completa, u oposición al tratamiento. Escríbenos a contacto@getcentra.cl desde el email asociado a tu cuenta.
Si tienes menos de 18 años, usa el servicio con autorización de tu representante legal.
Si hacemos cambios importantes, te avisaremos por email antes de que entren en vigencia.
Ver también: Términos y condiciones